Versandbedingungen

// Wie wird meine Ware versendet?

Um Ihnen kurze Versandwege und eine zeitnahe und kostengünstige Lieferung zu ermöglichen, liefern wir größtenteils unsere Waren direkt vom Hersteller oder Großhandel zu Ihnen. In Ausnahmefällen liefern wir unsere Waren auch über die gängigen Versanddienstleister DHL, GLS, DPD und über unsere Hausspedition.

versand-logo

Lieferungen per Spedition innerhalb der EU und in dritte Länder erfolgen ausschließlich über unser Speditionslager bei unser Hausspedition.

Wir sind stets darum bemüht, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Sollte hinsichtlich Ihrer Bestellung oder Lieferung ein Problem auftreten, helfen Ihnen unsere Kundenbetreuer gerne weiter (Montag bis Freitag, 10-12 / 14-17 Uhr).

Sie erreichen unsere Kundenbetreuer unter der Rufnummer +49 (0)40 605 908 400 oder per E-Mail unterinfo@heizfaktor.de.

WICHTIGE INFORMATION

 - Bestellungen werden von Montag bis Freitag ausgeliefert

 - Alle Lieferungen müssen bei Erhalt mit Unterschrift bestätigt werden

 - Sobald Artikel versendet worden sind, können sie nicht mehr umgeleitet werden.

Die Lieferzeiten dienen lediglich als Orientierungshilfe und berücksichtigen etwaige durch die Zahlungsautorisation verursachte Verzögerungen nicht.

Sollte Sie unser Logistikpartner zum Anlieferungszeitpunkt nicht antreffen, hinterlässt er Ihnen eine Nachricht mit Informationen zur weiteren Vorgehensweise. Bei einer Palettenlieferung per Spedition werden Sie von der Spedition vorab über den Liefertermin informiert.

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands und in die nachstehenden Länder:
Belgien, Dänemark, England, Finnland,Frankreich, Griechenland, Holland, Irland, Italien, Luxemburg, Österreich, Portugal, Schweden, Spanien, Estland, Lettland, Litauen, Malta, Polen, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn, Zypern, Bulgarien, Rumänien, Schweiz

// Was kostet mich der Versand?

Wir berechnen die Versandkosten nach dem Bestellwert (Bruttowarenwert):

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)
Versandkosten bei Lieferungen innerhalb Deutschlands (sofern in der Artikelbeschreibung nicht anders angegeben):
Wir berechnen die Versandkosten nach dem Bestellwert (Bruttowarenwert).
Ab einem Bestellwert von 2.000,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Spedition innerhalb Deutschland:
Sperrgüter werden per Spedition versendet und haben einen Aufschlag von 35 Euro.
Diese Artikel sind auf der Detailseite und im Bestellprozess gekennzeichnet.

Warenkorbpreis
 flag-de
  DE
0,00 € - 149,99 € 5,90 €
ab 2000,00 € versandkostenfrei


Bei Lieferungen ins Ausland

Wir berechnen die Versandkosten nach dem gesamten Bestellwert (Bruttowarenwert gesamter Warenkorb).

Warenkorbpreis
 flag-atbenl
AT           BE           NL
flag-lufrdk
LU           FR           DK
flag-esitpt
ES           IT           PT
flag-plskcz
PL           SK           CZ
 flag-ch
CH
0 € - 119,99 € 15,90 € 17,90 € 35,90 € (30,17 €)
120,00 € - 249,99 € 29,90 € 32,90 € 69,90 € (58,74 €)
250,00 € - 499,99 € 52,90 € 65,90 € 95,90 € (80,59 €)
500,00 € - 999,99 € 85,90 € 95,90 € 209,90 € (176,39 €)
1.000,00 € - 4.999,99 € 165,90 € 185,90 € 279,90 € (235,21 €)
5.000,00 € - 9.999,99 € 220,90 € 235,90 € 346,90 € (291,51 €)
10.000,00 € - 14.999,99 € 235,90 € 255,90 € 425,90 € (357,89 €)
15.000,00 € - 19.999,99 € 325,90 € 325,90 € 448,90 € (377,23 €)
ab 20.000,00 € versandkostenfrei versandkostenfrei versandkostenfrei
 
Ab einem Bestellwert von 20.000,00 € liefern wir ins Ausland versandkostenfrei.

 

Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland können evtl. zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen.

Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie bspw. unter: 

https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods_de

und zur Einfuhrumsatzsteuer unter:   http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do

sowie speziell für die Schweiz unter:   http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

 

// Wie lange ist ist die Lieferzeit der Waren?

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 1 -3  Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 - 7 Werktagen nach Auftragsbestätigung je nach Eingang der Bestellung/Zahlung. (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

Wichtiger Hinweis:

Da wir mit Ausnahme von Lagerartikeln auf die Lieferfähigkeit von Herstellern angewiesen sind, können je nach Verfügbarkeit längere Lieferzeiten auftreten. Daher können wir keine verbindliche Lieferzeitangabe machen und keine Haftung für Lieferzeitüberschreitungen übernehmen. In diesem Fall werden Sie umgehend nach Bestellabschluss informiert. Wir bitten um Verständnis.

Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

 

Weitere Einzelheiten zur Zahlung

Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall die Lieferung nur gegen Vorkasse per Überweisung auszuführen.

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.

 

 

Zuletzt angesehen